A los efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa a los Usuarios de este Sitio Web de que los datos de carácter personal que faciliten a través de ella, tanto cumplimentando cualquier formulario, como a través de correo electrónico o por cualquier otro medio serán tratados de conformidad con la presente Política de Privacidad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
TAVAD, Tratamientos Avanzados de la Adicción S.L., con domicilio en Av. Fuentelarreyna 8, 28035, Madrid y con Código de Identificación Fiscal número B41747080, en adelante, «TAVAD», ha adecuado este Sitio Web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). De esta manera, TAVAD vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.
¿Qué datos tratamos?
Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
- - Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo.
- - Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente.
- - Características personales, circunstancias sociales.
- - Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos).
Los datos pueden provenir del propio interesado o en su caso, de su representante legal o voluntario y/o de personal sanitario.
El Usuario acepta expresamente el tratamiento y la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Sitio Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, conforme a lo indicado anteriormente.
Las categorías de datos personales tratadas por TAVAD son las siguientes:
- - Para la resolución de dudas, solicitudes o consultas y la remisión de comunicaciones informativas únicamente se tratan datos de carácter identificativos y de contacto.
- - En caso de que el Usuario remita su currículum vítae, TAVAD tratará datos de carácter identificativo, de características personales, académicos y profesionales, de circunstancias sociales y de detalles de empleo.
Existen varias herramientas que utilizamos para gestionar sus datos que son contratados por terceros:
Google Analytics: es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a TAVAD a analizar el uso que hacen los Usuarios del Sitio Web. La información que genera la cookie acerca de su uso de TAVAD (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Puede leer más información aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage?hl=es
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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
1.- Prestación de asistencia sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración necesarios para la misma, por ejemplo:
- - Recordarle sus citas y revisiones.
- - Emitir justificantes de su asistencia en el centro sanitario a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa.
- - Atender cualquier comunicación con el centro sanitario reportada por el paciente.
- - Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el Usuario y/o paciente.
- - Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión.
- - Prestación del Servicio del Portal del Paciente: se pueden tratar los datos personales de los Usuarios con el fin de gestionar el acceso a la herramienta así como la utilización de la misma.
2.- Investigación científica: sus datos pueden ser tratados con fines científicos, cumpliendo con la normativa específica al respecto.
3.- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
4.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
5.- Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.
En función de la procedencia, el propósito del tratamiento de sus datos será el siguiente:
- - Formulario de contacto web: utilizamos estos datos para responder a su solicitud y dar respuesta la petición de información que haya realizado.
- - Formulario de contacto del blog: utilizamos estos datos para responder a su solicitud y dar respuesta la petición de información que haya realizado en el formulario, y poder publicarlo si usted lo ha requerido previamente.
- - Formulario de comentarios del blog: utilizamos estos datos para comprobar el origen del mensaje con objeto de realizar una protección contra SPAM, así como poder publicar su comentario.
Asimismo, existen otras finalidades por y para las que tratamos sus datos personales:
- - Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a este Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- - Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
- - También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega en este Sitio Web que se detalla en nuestra Política de Cookies.
En el supuesto de que el Usuario remita su currículum vitae a la empresa, sus datos serán tratados para gestionar y tramitar su solicitud de empleo.
TAVAD se compromete en la utilización de los datos personales facilitados conforme a las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, respetando su confidencialidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se considera incompatible con el fin inicial.
En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro sanitario, página web del centro, aplicaciones móviles ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Los datos para resolver las consultas, solicitudes o dudas formuladas serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a las mismas y dar estas por definitivamente cerradas. Posteriormente, serán conservados hasta que el Usuario no revoque su consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
Asimismo, si el Usuario ha remitido su currículum a través del Sitio Web sus datos serán conservados durante el desarrollo de los procesos de selección y, salvo que nos indique expresamente otra cosa, aún después, durante un plazo de un año desde la última actualización que el interesado haga de los datos, para poder tenerlos en cuenta en procesos análogos que se pudieran realizar en el futuro. A tal fin, el interesado debe mantener actualizados los datos personales que nos suministre; en especial, los relativos a formación y experiencia profesional.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrán tratar para las finalidades indicadas.
¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Los datos no serán comunicados a terceras entidades.
¿Qué presencia tiene TAVAD en las redes sociales?
En caso de que se haga amigo o seguidor nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted permanezca como amigo o seguidor nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá ser amigo o seguidor en las redes sociales en que tengamos
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través del correo electrónico: administracion@tavad.com, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.aepd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.
En el caso de que se nos hayan proporcionado datos de terceras personas es responsabilidad de quien lo haga informarles de todo lo establecido en esta cláusula y haber obtenido su previo consentimiento para ello.
¿A qué se compromete el titular de los datos?
La responsabilidad del Usuario sobre la veracidad de los datos introducidos es exclusiva, por lo que en el caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, TAVAD se reserva el derecho a prohibirle el acceso al Sitio Web, sin perjuicio de las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus intereses. TAVAD tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí mismos, o sobre otros Usuarios. El Usuario es por todo ello responsable de informar a TAVAD de cualquier variación que se produzca en los datos que hubiera proporcionado anteriormente y garantiza y es responsable exclusivo de la veracidad de los mismos.
